乱斗西游魔女元始篝火:跳楼大减价的可用性测试

来源:百度文库 编辑:科学网 时间:2020/02/22 21:19:08
可用性测试的原理很简单,如果你想知道软件、web、硬件产品使用面板是否容易使用,你就可以在一些人试图使用的时候观察他们,记下他们哪里遇到了问题,然后修改这些问题,之后再度测试
大型而又专业的可用性测试,通常需要准备一间有单向玻璃的观察室,两部摄影机分别录制用户的操作目标情况和用户的反映,此外,还需要招募打来大量的测试用户,已得到具有统计意义的结果,这是专业的科学研究,通常上万乃至几十万的巨额费用,因此,不长举行。
对于专业的可用性测试,大家可能存在着各种各样的疑惑与疑虑
没有时间
小规模的测试,避免无休止的争论;最后在对某些工作返工
没有钱
找个随便会议室,借来一台摄像机,一部电脑,基本上就搞定了
没有专业知识
再糟糕的可用性测试也会产生有用的结果
没有可用性实验室
找个随便会议室,借来一台摄像机,一部电脑,基本上就搞定了
不知道怎样解释这些结果
对于在一旁观察的人来说,很容易看出重要的教训。严重的问题往往难以遁形
早在1989年jakob Nielsen写了一篇名叫Usability Engineering at a Discount的论文中指出,没有必要那样做,不需要可用性实验室,而且,就算是测试用户很少,也能得出同样的结果
所以,也不必担心会得不到预计的结果,跳楼大减价的可用性测试可以在你没有时间且预算不足的情况下,自己进行。
传统的
可用性测试
跳楼大减价简易
可用性测试
每次测试的用户数量
通常需要8个或更多用户
3-4个用户
招募方式
仔细选择,尽量接近目标用户
随便找一些人,几乎任何会上网的人都可以
测试地点
一个可用性实验室,其中包括一个观察室和单向玻璃
任何办公室或会议室
主导测试
一位有经验的可用性测试专家
任何相对有耐心的人
提前计划
需要提前几个星期制定测试计划,预定可用性实验室,并预定招募时间
几乎可以在任何时间测试,稍微提前一些做计划即可
准备工作
起草、讨论并修订测试草案
决定你要展示什么
测试目标、时间
除非你预算充足,不然,只在网站快要做完的时候做一次可用时测试就好
在开发过程中持续进行小规模的测试
成本
上万
给用户适当的补贴,或者更少
后续工作
一周之后,产生20页的报告,然后开发团队碰头来决定怎么修改
开发团队利用当天午餐时间进行总结
以上转自Steve Krug《don't make me think》
因为之前在红蕾presentation中讲到用户访谈、用户调查和可用性测试,虽然对于presentation的内容大家都很感兴趣,但是还在会议中提出了很多各种各样的问题,包括我自己,也有很多很多的疑问,包括什么时间段做可用性测试?用户访谈和用户调查的方式和方法该在什么情况下去触发最有价值,毕竟所付出的时间和预算成本较大,用户访谈该试用什么样的技巧,才能行之有效等等很多个问号,一直在脑子中转悠,周末在找资料的时候,偶然看到了这章,还是帮我解答了一些疑惑的。所以拿出来与看过或者还没看过的人一起分享,一起讨论。